Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Te pedimos que leas cuidadosamente antes de comprarlo, ya que no existen cambios ni devoluciónes por otros productos, en el caso de que el equipo o accesorios que hayas comprado no fueron de tu agrado, no existen devoluciones ni cambios de ninguna especie. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía, en dispositivos electrónicos o mecánicos, solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente teniendo únicamente 30 días de garantía con la tienda, y posteriormente de un año directamente con el fabricante y siguiendo las instrucciones descritas en el producto y para las garantías de los equipos.

Para hacer efectiva tu garantía, tendrás que mandarnos tu guía para que nos regreses el equipo dañado (incluyendo caja y accesorios) y te enviaremos uno nuevo, en el caso de que aplique dicha garantía, en el caso, de no tener disponibilidad del producto que requiere garantía, en un lapso de 2 a 4 semanas te estaremos enviando uno nuevo, ya que dependemos del tiempo de nuestros proveedores al cambio del producto en cuestión. La garantía de cambio físico por fallas de fabricación, únicamente se cambiará por el mismo modelo de equipo y nunca se podrá hacer cambio por un producto diverso, ni pagando diferencias.  La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Por lo que respecta a los accesorios electrónicos (resistencias prefabricadas y artesanales) únicamente tienen 7 días de garantía, ya que no es posible determinar, si la falla ocurre por por defectos en la fabricación o en un mal uso del producto. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

RESPONSABLIDADES

AJ VAPES MX es únicamente responsable de los productos que comercializa en su pagina web, a su vez, es responsable de  validar tu pago y realizar el envio del producto comprado, con lo que su responsabilidad termina al momento de que el producto sea recibido por la empresa de envíos, siendo esta última la responsable de la entrega y de los tiempos que ésta misma maneje de acuerdo a su logistica de entregas, por lo cual, deja de ser responsabilidad de AJ VAPES MX, por lo que respecta al pago de tu pedido, hasta en tanto se haga la validación del mismo se iniciará el proceso de envio.