Política de envío


¿CUÁNDO RECIBO MI PEDIDO? ¿DÓNDE VEO MI PEDIDO? ¿POR DÓNDE ME ENVIAN? ¿CUANTO CUESTAN LOS ENVÍOS? ¿TIENEN ENVÍOS GRATIS?


  • ENVÍOS POR PAQUETERIA PRIVADA (FEDEX Y DHL)
  • ENVÍOS EXPRESS (MOTO)
  • MODALIDAD PICK-UP

 

  • ENVÍOS POR PAQUETERIA DHL

  1. Realizamos el envío de paquetes por medio de las paqueterías DHL y FEDEX a toda la Republica Mexicana.
  2. Manejamos 2 costos de envío. ESTANDAR por $165 (de 3 a 5 días hábiles) y EXPRESS por $190 (de 1 a 3 dias hábiles) que se verá reflejado en la pantalla de pagos al finalizar tu orden. Estos costos extras aplican cuándo tus compras sean menores a los $1,599 MXN en tu cuenta total. En el caso de que tu compra sea igual o mayor a $1,599 MXN en tu cuenta total, tú envío será completamente GRATIS por envío Estándar de 3 a 5 días, el cuál tendrás que elegir la opción de "ENVÍO GRATIS COMPRA MÍNIMA" en la pantalla de "Envíos" de nuestra página.
  3. El tiempo de entrega de los paquetes se "estima" de 1-3 días hábiles (EN EL CASO DEL ENVÍO EXPRESS), dependiendo la zona de cobertura que la empresa tenga y días de entrega que la paquetería tenga en el área. En caso de que paquetería no cuente con cobertura (zonas remotas, extendidas y reexpediciones) en la zona donde requieras el envío, podrá afectar el tiempo de entrega estimada de 3-7 días hábiles. En caso de que tu paquete sea dirigido a las zonas marcadas por la paquetería" como "remotas, extendidas o reexpedición". No se podrá cumplir con la promesa de entrega de 1-3 días hábiles.
  4. Las ordenes que recibidas y pagadas  dentro de AJVAPES.COM, son gestionadas de 2 a 3 días hábiles. Una vez que este lista tu orden, se generará tu guía y será enviada al correo electrónico que proporcionaste al momento de hacer tu compra (Si no aparece en tu bandeja de entrada, busca el correo en SPAM o correos no deseados).
  5. En caso de que tú compra sea generada los días Viernes, Sábado o Domingo, este será enviado al siguiente día hábil (Lunes). 
  6. Los tiempos de entrega pueden variar debido a la alta demanda de pedidos, logística de paquetería, por fechas especiales, temporadas altas y/o alta demanda de pedidos en nuestra página web (días festivos, puentes, ventas especiales cómo Hot Sale, Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday, etc). 
  7. AJ VAPES MX no tiene control sobre los atrasos, retardos y/o actualizaciones desfasadas del status de los paquetes en la plataforma de la paquetería utilizada. Te pedimos seas paciente con los tiempos de entrega que te mencionamos. En caso de que haya pasado mas tiempo del estimado de 1-3 días hábiles o en su caso de 3-5 días dependiendo la guía que hayas pagado. Favor de ponerse en contacto con nosotros para darle el correcto seguimiento a su paquete. 

 

  • ENVÍOS EXPRESS EN MOTO
  1.  Esta opción de envío se limita a zonas específicas dentro de la CDMX y EDOMEX, conforme a códigos postales de ciertas alcaldías y municipios de dichas zonas que hemos recabado.
  2. El costo de envío es de $99 MXN siendo el método de envío en motocicleta, para poder cumplir con la promesa de entrega al día siguiente que hiciste tu pedido.
  3. El tiempo de entrega de los paquetes es de 1-2 días hábiles, sábados medio día. 
  4. Sólo serán enviados los pedidos qué hayan sido pagados y acreditados dentro y fuera de nuestra Tienda Online.
  5. Sé muy meticuloso con la dirección que ingreses para tu envío, ya que será la misma qué tomaremos para la entrega y se tomará en cuenta la entrega de tu pedido del punto A al punto B. Y en caso de que se tuviera que entregar en otra dirección, se cobrará otro envío. 
  6. La promesa de entrega dentro de los días estipulados, podrá verse afectada por casos ajenos a la empresa "AJ VAPES MX". Estos casos pueden ser:
    • Cambios climatológicos
    • Fallas mecánicas 
    • Contingencia Ambiental 
    • Errores en la dirección proporcionada por el cliente 
    • Alta demanda de pedidos con esta opción de envío

       en caso de que algo extraordinario suceda, por lo cual no se cumpla la promesa de entrega, se le comunicará al cliente en el número proporcionado por el mismo, y será reagendará la entrega.

          7. Puedes estar tranquilo de que la información que incluyas en nuestro sitio web cómo direcciones, teléfonos, nombres,                correo electrónicos, etc. Estarán protegidos y serán usados únicamente por AJ VAPES MX para tus futuras compras y                  promociones de nuestra tienda. Para más información visita nuestras "POLITÍCAS DE PRIVACIDAD".

     

    • MODALIDAD PICK-UP

    1. El uso de este servicio NO tiene ningún costo adicional. Siempre y cuándo puedes recoger tu pedido, directamente en la ubicación marcada. De lo contrario se cobrará el costo extra de envío que mas te convenga.
    2. Al recoger tus productos, sólo deberás llevar tú número de pedido que generó tu compra. (ejemplo AJ5678) e identificación oficial vigente.
    3. Tendrás que tener en cuenta que el pedido podrás recogerlo hasta que te enviemos un correo de confirmación que ya podrás pasar por tu pedido. Al haber finalizado tu compra, el tiempo de preparación es de 2-3 días hábiles